Un bon assortiment ne se juge pas au nombre de références en rayon, mais à la facilité avec laquelle vos clients trouvent le bon jouet, au bon prix, pour le bon âge. Voici une méthode simple, adaptée aux magasins de jouets, boutiques pour enfants et sites e-commerce au Maroc.

Pourquoi l'assortiment est votre première décision commerciale

Vos clients ne voient pas votre stock, ils voient un rayon. Un assortiment réfléchi rend ce rayon lisible : le parent pressé est rassuré, l'enfant a envie, et le vendeur sait quoi proposer. À l'inverse, un rayon construit au fil des opportunités finit par cumuler des références qui ne tournent pas, tout en manquant les produits que l'on vous demande chaque semaine.

Pour un revendeur de jouets, choisir son assortiment passe donc avant la question du prix. Et c'est un travail qui se fait avec son fournisseur, pas seulement devant un catalogue.

Équilibrer grandes marques et produits accessibles

Les marques qui font entrer les clients

Certaines marques sont demandées par leur nom : LEGO, Playmobil, Barbie et Hot Wheels chez Mattel, Monopoly et Play-Doh chez Hasbro, Ravensburger pour les puzzles. Ce sont vos produits d'appel : le client entre pour elles, puis découvre le reste du rayon. Elles donnent aussi une image de sérieux à votre boutique, surtout si vous débutez.

Les produits accessibles qui font le volume

À côté, un magasin a besoin de références à prix d'entrée : jouets d'éveil, petits jeux de société, loisirs créatifs, véhicules à friction, jouets de plage. Ce sont eux qui répondent aux achats d'impulsion, aux cadeaux pour l'anniversaire d'un camarade de classe ou aux petits budgets du quotidien.

Une règle facile à appliquer : dans chaque univers de votre rayon, proposez au moins une marque reconnue et une alternative plus accessible. Le client qui ne peut pas s'offrir la première repart quand même avec un jouet.

Couvrir toutes les tranches d'âge, sans trou

Le premier réflexe d'un parent qui entre dans une boutique est de chercher « le coin de l'âge de mon enfant ». Vérifiez que chaque tranche est réellement couverte :

• 0 à 18 mois : hochets, tapis d'éveil, peluches, premiers jouets sensoriels (voir Éveil bébé).
• 18 mois à 3 ans : jouets en bois, premiers puzzles, jeux d'encastrement, jouets d'imitation simples.
• 3 à 6 ans : jeux d'imitation (cuisine, docteur, bricolage), figurines, premières boîtes de construction, jeux de société « premier jeu ».
• 6 à 10 ans : construction plus avancée, jeux scientifiques, jeux de société en famille, véhicules et circuits.
• 10 ans et plus : puzzles de grand format, jeux de réflexion et de stratégie, figurines de collection.

Dans chaque tranche, prévoyez deux ou trois niveaux de prix. Un rayon « 3-6 ans » qui ne contient que des grosses boîtes fait fuir une partie des acheteurs.

Adapter l'offre à votre clientèle et à votre budget

Chaque point de vente a son profil

Une boutique de quartier à Casablanca ou Rabat vend beaucoup de cadeaux d'anniversaire et de petits achats du mercredi. Un magasin en centre commercial attire une clientèle qui cherche les nouveautés et les marques. Une boutique d'Agadir, d'Essaouira ou de Tanger a tout intérêt à développer le plein air, la piscine et la plage une bonne partie de l'année. Un site e-commerce, lui, vit sur les références identifiables (marque, nom du produit, code EAN) que le client cherche déjà sur Google.

Les crèches et les écoles ont des besoins différents : motricité, jeux éducatifs, matériel solide qui supporte un usage collectif, souvent en plusieurs exemplaires. Nous avons regroupé ces produits dans une sélection dédiée Crèches et écoles.

Mieux vaut moins de références, toujours disponibles

Avec un budget limité, la tentation est de prendre un peu de tout. C'est l'erreur la plus courante. Soixante références bien choisies et réellement en stock vendent mieux que deux cents références présentes en un seul exemplaire. Commencez par le cœur de gamme de chaque univers, puis élargissez en fonction de ce que vos clients demandent.

Tester avant d'engager du budget

Une nouveauté ou une marque que vous ne connaissez pas se teste en petite quantité. Placez-la bien en rayon, observez-la quelques semaines, écoutez les réactions des parents et des enfants. Tenez aussi, près de la caisse, une liste des produits demandés que vous n'aviez pas : c'est la meilleure étude de marché qui existe, et elle est gratuite.

Un grossiste jouets Maroc qui travaille avec de nombreux points de vente voit passer ces signaux à grande échelle. N'hésitez pas à demander à votre interlocuteur ce qui se vend dans des boutiques comparables à la vôtre avant de valider une commande.

Organiser les réassorts

L'assortiment n'est pas figé : il vit au rythme des ventes. Quelques habitudes simples évitent les ruptures sur les produits qui marchent et le surstock sur les autres :

• Tenez un tableau par référence avec le stock en magasin et un seuil d'alerte.
• Réapprovisionnez régulièrement vos meilleures ventes, en petites quantités, plutôt qu'une fois par trimestre en grande quantité.
• Introduisez les nouveautés par vagues, pour que le rayon change de visage sans exploser le budget.
• Regroupez vos commandes auprès d'un même fournisseur de jouets au Maroc : moins de livraisons à gérer, un interlocuteur qui connaît votre historique.

Bien préparé, l'achat de jouets en gros devient une routine mensuelle plutôt qu'un pari de fin d'année.

Construisons votre assortiment ensemble

Depuis 2010, Cadventure importe et distribue des jeux et jouets au Maroc depuis Casablanca. Notre équipe accompagne les magasins de jouets, les boutiques pour enfants, les sites e-commerce, les grandes surfaces et les acheteurs de crèches et d'écoles dans la construction de leur offre.

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Photo : drobotdean sur Freepik